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SK-II化妆品的铬钕门事件

宝洁SK-II最终得以沉冤昭雪！宝洁方面称，SK-II将于12月初在商场重新开始销售。尽管前后只有两个月时间，但宝洁的危机公关无疑是失败的，巨额的直接经济损失，以及宝洁无以计数、难以恢复的名誉损失。对于消费者而言，更是看到了一个不老神话的倒塌。要不是去年闹得沸沸扬扬的一场官司，和这回一石激起千层浪的“铬钕门”事件，SK-II在中国的推广和营销策略是非常成功的，这个诞生25年的美容品牌，进入中国市场短短几年，业绩已远远超越了其在欧美的市场。奇迹、捷径、速效，一步登天，一夜成名！这些都是目前中国这个浮躁的年代里很多人所追求的东西。SK-II在中国之所以成功，就在于它深入了解到了消费者“求捷径”的心态，并用行动来完完全全地迎合她们。它起用最多的明星代言，营造一个华丽的梦境；然后，以“使用4周后细纹减少47%”的广告语来宣扬自己的速效；高昂的价格也正合时下不愿意花时间精力去了解一个产品的内涵、成分、原理的人的“贵就是好”心理。它向消费者传达的信息就是：“我可以让你在最短时间内像明星一样漂亮！”SK-II正在为它走捷径付出代价。