3.选择完善的服务体系

　　完善的服务体系可以体现在不同细微之处：例如，当你的理财计划出现问题的时候，银行是否能够提供一个良好的投诉机制；另外就是理财计划处理的时效性如何，等等。作为贵宾客户，肯定追求与一般不同的优质服务，所以银行能否有完善的服务体系也是选择贵宾理财服务的重要标准。

　　选择那些拥有完善服务体系的银行，它们会在售后服务里为客户提供投资产品的对账单，例如基金、储蓄计划、保险计划的对账单，作为一种“承诺”。这种“承诺”是体系化、完整的，而不应该是零碎、单个的信息。就理财顾问设计的理财方案或投资计划，银行方面需要为客户提供一份整合报告。

　　良好的投诉体系也将成为你选择这家银行的贵宾理财服务的一个理由。理财中心应该对客户提供一个书面的承诺：一旦出现纠纷和客户投诉，在多少天以内将由相关部门来解决这个问题。如果因为理财顾问的工作失误造成客户的损失，银行方面应该有相应的措施来保护客户。另外，应该选择那些能为你提供 24小时电话专线服务的贵宾理财服务。万一发生意外的情况，可以随时向银行请求支援。

　　4.选择尽可能多的产品组合

　　目前国内银行推广的产品大都是结构性产品，包括人民币理财产品、外汇结构性存款，等等，产品的同质性比较严重，所以客户在选择的时候很有可能发现各家银行贵宾理财服务所提供的产品是大同小异的。但我们依然可以有一个标准：选择那些可以提供更多不同类型产品组合的贵宾理财服务。现在银行提供的不单纯是自身的产品，它会提供合作伙伴的产品，如保险公司、基金公司。所以在银行客户可以买到外汇结构性存款、国债、保险、基金等多种跨行业的金融产品。选择一家代理产品比较多的银行，将更方便自己实现理财计划。

　　　　

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