消费观念 国内消费者不再盲目追随名牌
信息时报:安永会计师事务所2005年曾发布一份研究报告称,未来10年中国奢侈品消费额可能超越美国,居世界第二位。你认为目前中国的奢侈品消费是否成熟?奢侈品在中国的消费群体有什么特点?
Francesco Trapani:中国市场对奢华品牌越来越具有吸引力,竞争越来越激烈,这是可以理解的。
我认为在这种情况下,强大的品牌形象和独特的品牌风格是实现卓越的最佳方式。
陈芷珊:目前中国的奢侈品消费比起前几年已经成熟了许多,通过各大奢侈品牌数年来不停的教育和引导,消费者的消费心理和消费行为已经越来越趋于理性。大家不再盲目追随名牌,也不仅仅只是对品牌的LOGO感兴趣,而是越来越注重品牌背后所蕴含的文化。在选择时,消费者也开始会考虑这个品牌与自己是否契合;另外,消费者对服务的要求也在不断提升,并懂得什么样的品牌才是真正的奢侈品。
LA MER进入中国市场后的增长非常快,自2004年8月正式进驻中国后,LA MER已经取得了可喜的销售,如2004年底在北京和杭州推出的每瓶14000元的面霜,两天内就被订购一空。到9月中旬,我们将在中国拥有7个专柜,分别分布在北京、上海、广州、杭州、成都、昆明和天津,目前,LA MER在北京赛特购物中心和上海梅龙镇伊势丹这两个百货公司的销售业绩都排名第一。
国内品牌 中国护肤品行业过于短视
信息时报:你们应该了解到中国的消费税调整问题,从4月1日起,中国对高档消费品包括化妆品都调高了税率。你觉得中国的消费税调整,会对奢侈品市场产生怎样的影响?而自消费税调整实施后,LA MER产品的价格是否有进行相应的调整?销售情况是否发生了变化?
陈芷珊:消费税的调整,自然会影响到产品的价格。不过,鉴于目前国内消费税对高档化妆品的征税细则尚未出台,LA MER暂时还没有计划作出调整。
信息时报:在你们看来,目前中国的奢侈护肤品行业,是否具备诞生世界级品牌的潜力?中国的护肤品行业最欠缺的是什么?
陈芷珊:LA MER之所以能成为奢侈护肤品,关键在于我们十分重视服务、细节和顾客的需求,对此我们的投入非常大。而现在的中国护肤品行业存在一味追求短线销售业绩的倾向,通过各种各样的促销手法,来获得一个看似惊人的数据,而忽视了顾客真正的需求,这其实会造成恶性循环。
盈利压力 虽有压力但不会向中国转移生产
信息时报:据了解,在中国开设精品店的奢侈品牌除了路易·威登外,大多不盈利,但尽管如此,奢侈品品牌仍相继涌入国内。记得宝格丽行政总裁弗朗西斯科·特拉帕尼在2003年曾经估计,10年后中国市场的销售比重将会增至10%,请问这个数据目前实现得如何?中国市场在宝格丽全球计划中具有怎样的市场地位?像COACH和HUGOBOSS这样的品牌陆续将产品放到劳动成本低廉的中国生产,你们有没有向中国转移生产的计划?
Francesco Trapani:中国经济的快速发展及其在国际市场中扮演的重要角色,除了继续为奢侈品牌创造巨大潜力外,也在竞争力方面对我们提出了挑战。中国的潜力不言而喻,而我们也将继续把中国定位为有待开发的关键市场之一。目前,我们还在对另外10个中国城市进行考察,可能会作为开设新专卖店的地点。不过,暂时没有向中国转移生产的计划。
陈芷珊:虽然进入中国的市场只有短短两年,但LA MER在中国市场的销售比重已经成为全球市场一个不可忽略的百分比。另外,虽然消费者对奢侈品的需求很大,但LA MER在中国的开店计划非常谨慎,不仅要那个城市的消费者能够接受这个品牌,而且对百货公司的要求也非常高,只有像广州友谊这样的百货公司,环境、服务、客群都到位,才能成为LA MER的合作伙伴。至于产地,LA MER绝对不会向中国转移生产,因为我们一直视产品的质量为品牌的支柱,而且像海蓝之谜面霜由于制作工艺比较特殊,更是只能在美国生产。

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