网上购物慎防送货“陷阱”
2006-4-17 12:42:28 频道编辑/懿冰
网上购物日益成为时尚，也是不少消费者喜用的一种购物方式。不过，与网购给消费者带来的新鲜和方便相比，在购物后的物流配送环节却隐藏着诸多问题：送货损坏、送货员贪污邮费，连“推荐物流公司”也不可靠……最近，时报记者就接到不少类似的投诉。
投诉１ 送货弄损货品却拒绝赔偿
孙小姐近日终于拿到自己在网上买的一个电饭煲，但是电饭煲到了孙小姐手中却发现煲身出现了一个大坑。孙小姐当即要求物流公司对其进行赔偿，但遭到送货员的断然拒绝。
孙小姐抱怨称，物流公司的问题很多，他们的服务态度也不友善，“送货员更像要债员。”送货速度也比普通邮递慢2~3天，有时候还会把货品弄丢且不通知买主和卖主，让人觉得把货交给他们心里不踏实。而且，消费者对物流公司进行举报也没有关部门监督，“举报也只能向送货的物流公司举报，怎么可能自己监督自己啊？”
投诉２ 送货员贪污公司视而不见
林海在购物网站社区的“经验畅谈居”中也讲述了与物流公司“过招”失败的惨痛经历。林海前不久刚刚在网上卖宝贝（即指开间网上店铺卖东西）。第一次用的是申×快递公司作第三方物流，到泰州邮费为10元；第二次找的是顺×物流公司，货品目的地是广州，物流公司一共收了75元邮资（一个３４元、一个４１元，盒子大小与送泰州的差不多）。
[信息来源：瑞丽论坛]
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