
把商业区改造成诱人主题公园
富人越多,对彰显富豪品味的奢侈品的要求就越高。Hermes(爱玛仕)、LV(路易·威登)、Armani(阿玛尼)、Gucci(古奇)、Tiffany(蒂凡尼)和Prada(普拉达)等众多奢侈品公司竞相满足富豪的需要。从20世纪90年代前期开始,主要奢侈品牌公司的规模日益扩张,各大公司把资本投入增加了一倍,竞相建立超豪华的大型商厦,并且把纽约、伦敦、巴黎、米兰等地的商业区改造成了诱人的主题公园。
奢侈品牌仍然提供定做的套装、手提包和精美绝伦的珠宝,但也会提供在私家花园里的尽兴狂欢宴会,某个购物中心内俱乐部的会员资格以及不对外的艺术展和电影放映的门票。艺术和商业的界限越来越模糊。建筑大师们创造出吸引游客观光的商店,而品牌经营商们填满自己空间的也不仅仅是衣服,还有艺术。一些公司可能还会成为新型的服务企业。Armani和Bulgari(意大利顶级时尚品牌)最近推出饭店就是很好的例证。当然,招待顾客的方式现在可以说是千差万别。但是招待顾客将成为购物过程中最重要的核心所在。美国奢侈品研究会的米尔顿·佩德拉萨说:“如果我要花好几千美元买样东西,我就需要整个购物经历像童话一样美丽。”奢侈品研究会是纽约的一家市场研究公司,专门追踪世界上最富有的人们的喜好。佩德拉萨说:“我们生活在一个体验经济的时代,顾客才是秀场的真正明星。”