只重视理论的“MBA型主管”

欧美曾流行一种说法：虽然MBA毕业生深谙数字与经营理论，对人心却欠缺了解，因此一旦进了公司，也很难带好旗下的组织。现实职场中，这种坚持理论、对实际问题却毫不关心的主管确实存在。这类“好学生型”的上司，多半认为凡事都有正确答案，加上这种菁英过度强烈的自尊心让他们难以与旁人沟通。

【解决之道】：面对这种上司，最好的沟通法就是先来一句：“经理深厚的理论基础，果然值得我们参考！”先借由赞美来博取信任，再把握正确时机提出中肯的建议。

过多的甜言蜜语，并不能解决问题，在取得主管信任之后，就应该适时提出逆耳的忠言，适当比例约为8：2。忠言一次应以两句为限，若上司依然听不进去，便应接受事实，先乖乖屈从，下次再另找出击的机会。此外，强烈的自尊心常让这种类型的上司备受周遭孤立，因此若能在这方面给他一点支持，对争取其信任也很有帮助。