办公室人际关系至尊宝典
2007-1-4 14:05:19 频道编辑/渡渡
三、倾听是你克敌制胜的法宝。
一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。
做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。
特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。
[信息来源：千龙网]
相关链接·职场素质也要及时“充电” [08-09-27]
·警惕职业生涯中的“红灯” [08-09-24]
·测试：你的职业潜质在哪行？ [08-09-12]
·垄断行业裁员被裁者就业艰难 [08-09-10]
·测试：你对这份工作烦了吗？ [08-09-05]
·警惕职业生涯中的“红灯” [08-09-24]
·测试：你的职业潜质在哪行？ [08-09-12]
·垄断行业裁员被裁者就业艰难 [08-09-10]
·测试：你对这份工作烦了吗？ [08-09-05]
·布景师 时装梦幻的新主角 [08-09-24]
·测试：你的职场行情指数 [08-09-17]
·北野武：买我的画？你有病 [08-09-11]
·新环境 你是个合拍的人吗？ [08-09-08]
·调情文化：办公室里的色与戒 [08-09-04]
·测试：你的职场行情指数 [08-09-17]
·北野武：买我的画？你有病 [08-09-11]
·新环境 你是个合拍的人吗？ [08-09-08]
·调情文化：办公室里的色与戒 [08-09-04]
频道精选·富家千金“名媛经济学” [07-10-09]
·升职大战中败走麦城怎么办？ [07-09-30]
·测试：看看你最近人气怎样 [07-09-28]
·哪些习惯有助于职场成功？ [07-09-19]
·3位新妈妈该怎样重返职场 [07-09-18]
·升职大战中败走麦城怎么办？ [07-09-30]
·测试：看看你最近人气怎样 [07-09-28]
·哪些习惯有助于职场成功？ [07-09-19]
·3位新妈妈该怎样重返职场 [07-09-18]
·职场中，谁才是关键人物？ [07-09-30]
·跳槽黄金季跳得跳不得？ [07-09-30]
·节后职场谁正在喜笑颜开？ [07-09-27]
·物价飞涨你的工资涨了没？ [07-09-18]
·最适合女性的八大金领职业 [07-09-17]
·跳槽黄金季跳得跳不得？ [07-09-30]
·节后职场谁正在喜笑颜开？ [07-09-27]
·物价飞涨你的工资涨了没？ [07-09-18]
·最适合女性的八大金领职业 [07-09-17]
专题精选
博客热荐
论坛热贴