职场流行“黑话体系”

　　不过职场上的确有一些“潜台词”。孙虹钢说：“语言的魅力就在于：同样的词句可以表达很多的意思。沟通问题往往产生于语境的不同，就是这个原因。”

　　简单说来，同一个名词，老板和员工的想法南辕北辙：比如，“沟通”，老板认为这是“让你明白我到底要什么，你同不同意不重要，重要的是你必须知道”，而员工就会认为“你说什么就是什么，换再漂亮的词还是这样”；老板想“我重视你，资源多给你，是我在给你机会”，而员工却认为“你对所有人不是都表示过‘重视’”；老板说：“我经常表扬你，你为什么还觉得我对你的肯定不够呢？”员工更委屈：“你的肯定后总是加个‘但是’，再说，不花钱的表扬而已……”

　　正常沟通不能靠“悟”

　　先不要悲叹现在的人际关系如此恶劣，冷静地思索一下，我们不得不承认，老板和员工的期望，其实永远也无法一致，因此，出现潜台词也很正常。这跟职场上的一些潜规则流行有关，大家把利益放在肚子里，揣在袖子里掐。谁也不拿出真正的想法，这样何谈信任二字？

　　孙虹钢说：“我在《工作就是生意》中谈到，要解决这个问题，就要用真规则代替潜规则，明确、清晰地沟通，别让人家去‘悟’。因为职场和生意场一样，没有‘完全信任’那一回事。基本的信任是有的。职场中的信任，最好的就是生意伙伴之间那种信任———第一，对你的资源、能力有基本信任，认为你有资格和我做交易；第二，对你的理智有基本信任，认为你不会随便胡来，不会因为蝇头小利来蒙骗我；第三，从最低的信任开始积累。”

　　双方别绕着弯子说什么潜台词，明明白白地谈生意，这样才能消除彼此的疑虑，重新建立职场上的信任关系。

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