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必读案例6 赠品损坏不能赔？

买洗衣机送微波炉，本以为“一买双得”占了便宜的李先生却吃了“哑巴亏”。李先生发现，他所得到的微波炉通电后不能正常运转，当即到卖场要求换货。而卖场却告诉李先生，由于微波炉是赠品，不换货，即使维修李先生也要向厂家交付维修费。

消协观点　我国的《消费者权益保护法》里规定，商家赠品也应该享有质量保证。而很多商家在促销的时候却认为，因为赠品消费者没有花钱，就不会负责质保，实际上这是和我国的法律相违背的。另外，也不应该图便宜而采用质量差的产品作为赠品，使用后很快就坏掉的赠品相信会给消费者带来负面的印象。

厂家观点　西门子北京分公司的负责人表示，该品牌的所有赠品都为正品，如果出现质量问题，可以到卖场更换。

商家观点　赠品出现质量问题，商家也会按照“三包”进行赔偿或者替换。

买手建议　赠品的种类很多，拿到赠品的时候首先要问清楚产品是否为三无产品，并要求销售人员把赠品的名称、型号写在收据上，作为日后质量问题的凭证。